防火桥架_社区干部上门服务

　　自优化营商环境活动开展以来，吉泰街道办事处始终以服务群众办事“后一公里”为目标，进一步改进工作作风，激发内生动力，提高服务水平，全力打造“一站式”服务大厅，给居民群众带来更多实实在在的获得感和幸福感。

　　吉泰街道办事处电力社区居民李晓英，20年前工作单位倒闭，下岗至今。随着一系列惠民政策的实施，下岗职工可以到社区办理《就业失业证》，凭证还能享受下岗再就业优惠政策。李晓英来到了电力社区咨询和办理相关业务，只填了一张表格，就可以等通知拿证了，让她感到很意外。

　　特别方便，以前都得去社保局跑好几次，我们来之前打电话告诉我们带好证件，通过一站式服务，过几天就可以取证了。

　　社区居民来办事，我们都会热情周到接待，解答他们的问题，我们社区专门指定咨询服务人员，认真帮助指导填写，让老百姓在短的时间、方便地把事情办好，向老百姓提供贴心的服务。

　　为了进一步提高服务水平，吉泰街道办事处以群众少跑路，干部多跑路为工作方向，为辖区特殊人群量身定制了一项特色服务，群众只要有特殊情况，可上报到社区窗口，经过核实后采取“零距离”上门服务，特事特办，现场对接，为辖区群众开通“绿色通道”。

　　吉泰街道办事处电力社区居民管文玲，丈夫因病去世，她患有严重类风湿、双侧股骨头坏死，行动不便，租住在电力名苑20多平米的车库中，只依靠低保金维持生活。社区工作人员在走访过程中了解她的情况后，把管文玲纳入相关政策的救助范围，社区工作人员主动上门为她办理相关手续。

　　我身体不好，走路不方便，社区干部上门服务，帮助我办理相关手续，我非常感激。

　　吉泰街道办事处以群众需求为导向，加强服务理念，强化政策落实，全心全意为辖区居民提供便捷、高效、优质服务，限度把社区“便民服务大厅”打造成为居民群众即来即办、急事急办、特事特办、定时定办、难事汇办的优质服务窗口，确保群众不出大厅就可办理各项业务，真正实现了“一站式”服务，打通服务群众“后一公里”。

　　我们办事处始终坚持以人民为中心的发展思想和服务理念，坚持以“四零服务”承诺为目标的工作机制，聚焦民生服务发展，真正实现群众办事“后一公里”。今后，我们将继续创新机制、优化服务环境，排民优、解民难、顺民意，努力营造风清气正的营商环境，为区域经济和社会发展奉献一份力量。
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